北京致住式裝飾

1. 品牌

1.1. 品牌背景：隨著"房住不炒”的政策深入落地，我國的房地產經(jīng)濟發(fā)生了根本性的變化，傳統(tǒng)房地產經(jīng)濟時代全面快速地進入了后地產時代?！胺孔〔怀础备訌娬{房子的居住屬性，居住條件全面提升成了居住新需求。

1.2. “致住式”品牌是滿足以自住為目的的裝修需求，迎合已經(jīng)到來的后地產時代，擔負著特殊的歷史使命。

1.3. 品牌簡介：“致住式”智能整裝是北京中城華茂建設公司旗下全屋整裝品牌。北京中城華茂建設公司成立于2017年，主要經(jīng)營室內裝飾裝修、市政、機電工程、鋼結構工程等施工管理，擁有室內裝飾裝修施、市政、機電安裝、鋼結構等多個施工資質、同時有著豐富的專項施工管理經(jīng)驗。

1.4. 致住式裝飾以智能整裝為核心元素，以智能家居，質在必行為企業(yè)宗旨，根本任務是為每位自住業(yè)主打造智能溫馨幸福的家。融合了全案設計、基礎施工、主材銷售、軟裝配搭等多個環(huán)節(jié)。一站式解決業(yè)主對于家裝的全部需求。主要經(jīng)營家庭裝修的全案設計、品牌主材代購、輕輔施工、全屋定制、智能家居等一站式家裝集成服務。

1.5. 設計源于人文，品牌自創(chuàng)立就一直尋求自然環(huán)境與人文環(huán)境的和諧，空間設計與科技體驗的整體協(xié)調，堅持以創(chuàng)新的服務意識，講客戶的需求與設計師的設計相結合，不斷推陳出新，讓家不僅僅是居住屬性，還是一個可以包含親情、釋放溫馨、修身養(yǎng)性以及彰顯個性的一個處所。

1.6. 不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。致住式裝飾根據(jù)未來家裝市場發(fā)展需求，另辟蹊徑，不斷提升自我核心競爭力，用人性化設計、專業(yè)化施工和全方位服務，提出“一個工程就是一個作品”的要求，做智能家裝行業(yè)的引領者。

1.7  主營業(yè)務：“致住式智能整裝”旗艦店位于北京朝陽區(qū)來廣營北苑東路廣華居19號樓底商，距17號線勇士營地鐵站A口15米，距北五環(huán)紅星美凱龍和居然之家500米，地理位置優(yōu)越，交通方便，業(yè)態(tài)集中。旗艦店擁有建筑面積3500平米的展廳，展廳里有成熟、清晰的施工工藝展示區(qū)；有包括國內外一線品牌的裝修主輔材，包括瓷磚、衛(wèi)浴、木地板、櫥柜和全屋定制等十數(shù)個品類上百個品牌的主輔材料展示區(qū)，可滿足裝修客戶一站式服務的主輔材采購需求；展廳樣板間展示區(qū)支持高水平的智能家居體驗和全屋集成裝修；還有環(huán)境舒適、生態(tài)化的客戶接待區(qū)，同時有全景落地窗和舒適的辦公環(huán)境，給公司員工帶來不一樣的工作體驗。一直致力于打造舒適高效的辦公環(huán)境，提升員工工作和客戶消費體驗，極力給公司員工提供足夠的發(fā)展空間。

欲了解更多信息，可訪問公司網(wǎng)站：http://www.zhizhushi.com。

2. 服務

2.1服務總概：

首先致住式更加強調居住裝修體驗升級,滿足自住的個性化需求,創(chuàng)造更加個性化舒適性、綠色環(huán)保的居住空間。其次致住式更加強調以自住為目的整體裝修的優(yōu)勢,全案集成設計、設計施工無縫對接、主輔材全球一線品牌優(yōu)選的服務內容。強化定制家居的個性化服務,打造一站式服務方式,給各業(yè)主帶來省錢、省心、省時的服務品質。  

2.2服務目標：

2.2.1致力于設計改變生活，重視設計的力量， 設計讓生活更便捷、更舒心、更宜居;

2.2.2致力于裝飾施工的建德立信，精工細作，工于精品，為每一位業(yè)主都打造放心工程;

2.2.3致力于裝修主輔材的一線品牌嚴選，為業(yè)主挑選出高性價比的優(yōu)等品質的裝飾材料，為一位業(yè)主省錢、省心、省時;

2.2.4致力于全案設計、全屋整裝、全屋定制和全屋智能，結合標準化的施工管理，讓裝修改變生活，為每一位業(yè)主量身定制心中的空間。     

2.3服務呈現(xiàn)：

2.3.1極致的客戶服務價值

公司設立客戶經(jīng)理和售后經(jīng)理，全流程服務客戶。客戶經(jīng)理在服務客戶過程中，可以調取公司任何資源為客戶服務，提升客戶服務體驗，實現(xiàn)客戶是上帝的宗旨。

2.3.2高度集成的設計價值

通過主案設計師牽頭方案設計、其他專業(yè)設計師協(xié)同工作,共同為打造出一個全新的家，讓設計改變生活，設計成全生活。

2.3.3個性化和標準化相統(tǒng)一的價值

個性的設計和服務，滿足業(yè)主不同的裝修需求;標準化的服務流程和施工管理，保障裝修服務過程簡單明了，保護業(yè)主權益，明白消費。

2.4服務意識：

2.4.1強化設計意識，重視設計的價值，讓設計重塑未來家居生活。

2.4.2深化服務意識，全面提升服務水平，堅定服務細節(jié)和流程，以最大努力讓業(yè)主滿意。

2.4.3牢記使命意識，為千萬業(yè)主做好裝修服務和創(chuàng)造宜居環(huán)境為使命，尊重業(yè)主需求，讓裝修工作實現(xiàn)業(yè)主對美好生活品質的追求。

2.4.4堅守底線意識，禁止給業(yè)主惡意增項，裝修設計和報價要做到合理、公正，禁止項目經(jīng)理在施工中主動增項或引導業(yè)主增項;施工現(xiàn)場要堅守安全底線，保護產業(yè)工人權益,尊重一線工人:創(chuàng)造-切條件服務業(yè)主，重視交付標準，實現(xiàn)完美交付。

2.5服務流程：

2.5.1專屬客戶經(jīng)理:全程跟蹤服務,有權調動公司資源為客戶服務。

2.5.2專屬客服:全程跟蹤服務建立檔案,定期處理后裝修時代問題。打造會員式全新裝修新概念。

2.5.3專屬設計師:以專設計師為主導的多對一服務開啟專屬家裝個性化新時代。

2.5.4設計總監(jiān):全程跟蹤,嚴格把控設計環(huán)節(jié)。

2.5.5專屬項目經(jīng)理:調配一線優(yōu)秀技工，保質保量，保時嚴格打造完美工地。

2.5.6工程部經(jīng)理:全程跟蹤工藝，工序，施工標準嚴把質量關。

2.5.7專屬監(jiān)理:全程跟蹤嚴把驗收環(huán)節(jié)，多達100多項驗收點確保工程質量優(yōu)化。

2.5.8.專屬主材經(jīng)理:專業(yè)主材經(jīng)理全流程一對一對接，配合主材交付經(jīng)理，保證正確的產品在合理的時間完美的交付給業(yè)主，讓業(yè)主省時、省心、省力。

2.5.9 直通總裁：任何不滿意， 可直接和總裁溝通。

3. 文化

企業(yè)文化：客戶第一、服務至上

          創(chuàng)新務實、心懷感恩

企業(yè)使命：傳承匠人精神，鑄就幸福生活

企業(yè)愿景：引領智能整裝時代，奮力與領袖同行

品牌定位：以智能為基礎的新時代家裝

服務宗旨：虔誠的服務是生存的根本

共好精神：精于此道，以此為生，相互激勵合作，結合正確的方法做事,為有價值的目標而竭力工作。